Envíos y devoluciones

• Todos los productos serán entregados al Courier dentro de 48 hrs hábiles una vez comprobado el pago.
• El tiempo estimado de llegada del envío varía según la localidad del destinatario, teniendo en cuenta que es imposible tener un tiempo y hora exacta con cualquier Courier, por diversos motivos externos, así que ojalá comprar con holgura de tiempo.
• Si los datos del usuario son ingresados correctamente se le enviará al correo o WhatsApp el número de seguimiento.
• En el caso de algún problema con el envío, hacer el reclamo formal a través de correo con toda la información recolectada.
• En el caso de pérdida, entrega equivocada o extravío, el responsable es el Courier, en ningún caso la responsabilidad es de Kaiojuegos, quienes sí serán intermediarios para brindar una pronta respuesta de parte del Courier, una vez respondan, Kaiojuegos hará la devolución total al cliente por el valor del juego, mas envió y seguros asociados si es que corresponde.
• En caso de arrepentimiento de compra una vez enviado el producto, el cliente debe correr con todos los gastos asociados a la devolución.
• El reembolso del dinero será 5 días hábiles después de haber recibido la devolución.