Aviso Legal
- Kaiojuegos.cl se rige por la garantía legal señalada en la ley N° 19496
- Todos los productos nuevos tienen garantía de 6 meses por fallas de fabrica.
- Kaiojuegos no entrega garantía por satisfacción en ningún caso, ya sea porque no satisface las exigencias o expectativas del cliente, porque el idioma no corresponde al pensado, si el producto viene de vuelta sin su embalaje o sellos originales, etc.
- Es responsabilidad del cliente informarse sobre el producto a comprar, idioma, requisitos, trama, etc.
- Las garantías deben ser por fallas de fábrica comprobables, deben venir con sus empaques originales y si es posible con algún registro de la falla para facilitar la revisión y acotar los tiempos. Todo producto será enviado al servicio técnico para comprobar la falla (fábrica, golpes, líquidos, mal uso, etc). El plazo para el informe del técnico es de máximo 10 días hábiles.
- Si el técnico atribuye el problema a una falla de fábrica, el cliente puede escoger entre la reparación del producto, el cambio del producto o la devolución del dinero.
- En el caso de los accesorios de consolas solo se cambiara el accesorio con problema y vice versa.
